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AGB Thüringer Zoopark Erfurt

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Shop/ Online-Ticketing des Thüringer Zoopark Erfurt

(Stand: Juni 2019)

Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch "AGB") gelten für die Nutzung des Online-Shops/Online-Ticketing des Thüringer Zoopark Erfurt - vertreten durch die Werkleiter: Zoodirektorin Dr. Dr. Sabine Merz, Verwaltungsdirektorin Katrin Gallion, Am Zoopark 1, 99087 Erfurt - für den Erwerb von Eintrittskarten und für alle daraus resultierenden vertraglichen Beziehungen des Thüringer Zoopark Erfurt mit den Kunden. Hinweise zum Datenschutz sind Gegenstand separater Regelungen und sind unter dem Link Datenschutz einzusehen. Abweichenden Bedingungen des Käufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Diese werden weder durch Auslieferung der Ware noch durch eine andere konkludente Handlung Vertragsinhalt.

Vertragsabschluss beim Online-Ticketing

1. Die Angebote im Online-Ticket-Shop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Das Vertragsangebot erfolgt durch den Kunden, durch die korrekte Angabe seiner persönlichen Daten und die korrekte Angabe aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung sowie der Akzeptanz der nachfolgenden AGB.
2. Der Thüringer Zoopark Erfurt nimmt das Vertragsangebot durch Übermittlung einer Bestätigungsmitteilung per E-Mail an. Die erfolgreiche Verifizierung und Übertragung der Bestätigungs-Mail an den Thüringer Zoopark Erfurt durch den Kunden führt zum Vertragsabschluss und zum Ticketversand per E-Mail an den Kunden. Hierfür ist seitens des Kunden im Internet die Eingabe seiner korrekten E-Mail Adresse notwendig.

Preise

1. Eintrittspreise des Thüringer Zoopark Erfurt sind gem. §4 Nr. 20a UStG von der umsatzsteuerbefreit.
2. Versand- und Verpackungskosten werden, so diese anfallen, gesondert ausgewiesen.

Zahlung und Zahlungsabwicklung

1. Eine Zahlung der Eintrittskarten ist, soweit nicht anders vorgesehen, ausschließlich per Kreditkarte und Lastschriftverfahren möglich. Der Thüringer Zoopark Erfurt ist berechtigt, die Zahlung auf bestimmte Kreditkartenanbieter zu beschränken.
2. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren und Kosten ist bei Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.
3. Die Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Thüringer Zoopark Erfurt.
4. Der Thüringer Zoopark Erfurt ist berechtigt, sich bei der Zahlungsabwicklung und/oder dem Zahlungsempfang der Dienste bzw. Leistungen Dritter wie externer Dienstleister zu bedienen. In der Abrechnung bzw. den entsprechenden Kontodaten kann daher ein anderer Zahlungsempfänger als der Thüringer Zoopark Erfurt genannt sein.
5. Im Fall einer vom Kunden verursachten Rückbelastung einer Zahlung (bei nicht ausreichender Deckung oder Rückbelastung durch den Kunden) ist der Thüringer Zoopark Erfurt berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Rücksendung der bestellten Eintrittskarten zu verlangen bzw. den versandten Barcode ungültig zu machen. Der Kunde hat dem Thüringer Zoopark Erfurt den Schaden zu ersetzen, der aus der Rübelastung erwächst. Dies sind insbesondere die für die Rückbelastung angefallene Bankgebühr sowie ggf. Aufwendungen für Telekommunikation und Porto. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass keine bzw. geringere Kosten entstanden sind.
6. Die Vertrags-, Zahlungs- und Lieferabwicklung übernimmt die Firma Beckerbillett GmbH, Fangdieckstr. 61, 22547 Hamburg in Stellvertretung und auf Rechnung des anbietenden Veranstalters.

Lieferung

1. Die Lieferung der Eintrittskarten erfolgt per E-Mail mit PDF-Anhang in Form eines Selbst-Druck-Tickets (mit einem Barcode). Hierfür ist seitens des Kunden im Internet die Eingabe seiner korrekten E-Mail Adresse notwendig.
2. Der Ausdruck des elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse gesendeten Tickets (PDF-Datei) gilt als Eintrittskarte. Die Versendung eines weiteren Tickets per Post erfolgt nicht.
3. Lieferung erfolgt nur, solange der Vorrat reicht.

Umgang mit den Tickets und Gültigkeit der Tickets

1. Der Kunde darf von den von ihm bestellten Eintrittskarten bzw. Gutscheinen zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung nur ein Druckexemplar anfertigen. Der Ausdruck eines Selbst-Druck-Tickets berechtigt den Kunden lediglich einmalig zum Einlass in den Thüringer Zoopark Erfurt .
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, das Ticket zu reproduzieren, zu vervielfältigen und/oder zu verändern.
3. Eine unbefugt vervielfältigte und/oder unbefugt weiterverkaufte Eintrittskarte berechtigt nicht zum Besuch des Thüringer Zoopark Erfurt.
4. Der einmalig verwertbare Barcode auf der Eintrittskarte wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Eine mehrfache Nutzung durch Vervielfältigung des Barcodes ist ausgeschlossen.
5. Der Thüringer Zoopark Erfurt behält sich das Recht vor, Besitzern von Barcodekopien bzw. Besitzern von unbefugt vervielfältigten Eintrittskarten den Zugang zu verweigern. Darüber hinaus behält sich der Thüringer Zoopark Erfurt die Geltendmachung von Schadensersatz sowie Erstattung von Strafanzeige gegen die - solche Selbst-Druck-Tickets missbrauchenden - Kunden vor. Der Thüringer Zoopark Erfurt trägt nicht die Verantwortung für durch unbefugte Vervielfältigung oder den Missbrauch von Eintrittskarten verursachte Unannehmlichkeiten und/oder Schäden.
6. Der Kunde ist verpflichtet, die Eintrittskarte bzw. "Selbst-Druck-Tickets" wie Bargeld oder herkömmliche Eintrittskarten an einem sicheren Ort zu verwahren und gegen Missbrauch zu schützen. Bei Verlust und/oder Missbrauch der Eintrittskarte trägt der Thüringer Zoopark Erfurt keine Verantwortung und leistet keinen Ersatz.
7. Der Weiterverkauf an Dritte ist ausdrücklich untersagt.
8. Nachweise für Ermäßigungen sind zuzüglich Personaldokument unaufgefordert an der Einlasskontrolle vorzuweisen. Wird ein entsprechender Ermäßigungsnachweis nicht vorgewiesen, hat der Kunde an der Kasse die Differenz zum Normalpreis zusätzlich zu entrichten, um eintrittsberechtigt zu sein.
9. Beim Erwerb von Eintrittskarten mit Gültigkeitsvermerk haben die Tickets Gültigkeit für den bei Bestellung angegebenen Tag/Uhrzeit/Zeitraum.
10. Mit dem Erwerb von Tageskarten und Eintrittskartengutscheinen werden die Eintritts- und Nutzungsbedingungen für den Thüringer Zoopark Erfurt anerkannt.
11. Der Eintritt ist an die Öffnungszeiten des Thüringer Zoopark Erfurt bzw. an die auf den Tickets angegeben Daten gebunden.
12. Der Thüringer Zoopark Erfurt ist berechtigt, den Eintritt in Fällen der Überfüllung und/oder aus sonstigen Sicherheitsgründen zu verwehren und/oder den Besuch vorzeitig zu beenden.

Widerrufs- und Rückgaberechte

1. Hinsichtlich des Verkaufs von Eintrittskarten mit einem festgelegten Gültigkeitsdatum oder -zeitraum besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Kunden, da gemäß § 312g Abs.2 Nr. 9 BGB die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden. Jede Bestellung von solchen Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Thüringer Zoopark Erfurt bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung der Bestellung.
2.Der Thüringer Zoopark Erfurt behält sich vor, im Falle der Unmöglichkeit, die wir nicht zu vertreten haben, und in Fällen höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Falle wird der Thüringer Zoopark Erfurt , soweit möglich, den Kunden unverzüglich informieren, sofern dieser bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hat und dem Kunden die bereits von ihm erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstatten.

Betrieb der Website bzw. des Online-Shops

1. Der Thüringer Zoopark Erfurt gewährleistet nicht, dass der Betrieb seiner Website und/oder der Bestellvorgang ungestört sind von Unterbrechungen oder Fehlern.
2. Der Thüringer Zoopark Erfurt ist bemüht, soweit dies technisch nach vernünftigen Maßstäben möglich ist, den Betrieb seiner Website frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten. Der Thüringer Zoopark Erfurt gewährleistet nicht, dass die Website frei von Viren oder anderen Störungserregern ist und übernimmt dafür keine Haftung.

Gerichtsstandort

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Abkommens über den Internationalen Warenkauf (CISG).